Privacy policy

QENO opereaza acest magazin si website, inclusiv toate informatiile, continutul, functionalitatile, instrumentele, produsele si serviciile aferente, pentru a va oferi dumneavoastra, clientului, o experienta de cumparare personalizata ("Serviciile"). QENO este furnizat de platforma Shopify, care ne permite sa va oferim Serviciile. Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam si divulgam informatiile dumneavoastra personale atunci cand vizitati, utilizati sau efectuati o achizitie ori alt tip de tranzactie prin intermediul Serviciilor sau comunicati in alt mod cu noi. In cazul unui conflict intre Termenii si Conditiile noastre si aceasta Politica de Confidentialitate, prezenta Politica va prevala in ceea ce priveste colectarea, prelucrarea si divulgarea informatiilor personale.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de Confidentialitate. Prin utilizarea si accesarea oricaruia dintre Servicii, confirmati ca ati citit aceasta Politica si ca intelegeti modul in care informatiile dumneavoastra sunt colectate, utilizate si divulgate.

Informatiile personale pe care le colectam sau le prelucram

Prin termenul "informatii personale" ne referim la informatii care va identifica sau pot fi asociate in mod rezonabil cu dumneavoastra sau cu o alta persoana. Informatiile personale nu includ datele colectate anonim sau cele care au fost anonimizate astfel incat nu mai pot fi asociate cu o persoana.

Putem colecta sau prelucra urmatoarele categorii de informatii personale:

  • Date de contact: nume, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numar de telefon, adresa de email
  • Informatii financiare: date card bancar, conturi financiare, detalii de plata, confirmari de plata si alte informatii aferente tranzactiilor
  • Informatii despre cont: nume utilizator, parola, intrebari de securitate, preferinte si setari
  • Informatii despre tranzactii: produse vizualizate, adaugate in cos sau wishlist, cumparate, returnate sau anulate
  • Comunicatii: informatiile transmise in interactiunile cu noi
  • Informatii despre dispozitiv: IP, browser, conexiune retea, identificatori unici
  • Informatii de utilizare: modul si frecventa interactiunii cu Serviciile

Sursele informatiilor personale

Putem colecta informatii:

  • Direct de la dumneavoastra
  • Automat, prin utilizarea Serviciilor (cookies si tehnologii similare)
  • De la furnizori de servicii
  • De la parteneri sau alte terte parti

Modul in care utilizam informatiile

Putem utiliza informatiile personale pentru:

  • Furnizarea si imbunatatirea Serviciilor
  • Marketing si publicitate
  • Securitate si prevenirea fraudelor
  • Comunicarea cu dumneavoastra
  • Respectarea obligatiilor legale

Divulgarea informatiilor

Putem divulga informatii catre:

  • Shopify si alti furnizori de servicii
  • Parteneri de marketing
  • Autoritati, daca este necesar legal
  • Afiliate sau in cadrul tranzactiilor comerciale

Relatia cu Shopify

Serviciile sunt gazduite de Shopify, care poate colecta si prelucra datele dumneavoastra pentru furnizarea si imbunatatirea serviciilor. Informatiile pot fi transferate si in afara tarii dumneavoastra.

Pentru detalii suplimentare: https://privacy.shopify.com

Site-uri terte

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidentialitate ale site-urilor externe.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor si nu colectam in mod intentionat date de la persoane sub 16 ani.

Securitate si stocare

Nu putem garanta securitate absoluta. Durata stocarii datelor depinde de obligatii legale si operationale.

Drepturile dumneavoastra

Aveti dreptul la:

  • acces la date
  • stergere
  • rectificare
  • portabilitate
  • restrictionare sau opozitie
  • retragerea consimtamantului

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti contacta la office.qeno@gmail.com

Reclamatii

Aveti dreptul de a depune plangere la autoritatea competenta.

Transferuri internationale

Datele pot fi transferate in afara SEE, cu respectarea mecanismelor legale.

Modificari

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.

Contact

Email: office.qeno@gmail.com
Adresa: Strada Ciresilor nr 5, Ilfov, Romania

QenoConcept S.R.L. actioneaza in calitate de operator de date cu caracter personal.